प्रभावी तिथि: 2013.8.1

पर GlobalContainerHousing.com, हम गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम मदद के लिए यहाँ हैं। कृपया निम्नलिखित रिफंड और रिटर्न नीति को ध्यान से पढ़ें।

1. रिटर्न

किसी आइटम को वापस करने के लिए आपके पास डिलीवरी की तारीख से 3 दिन हैं। रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, उत्पाद को निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:

• उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, अपनी मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने इसे प्राप्त किया था।
• रिटर्न आरंभ करने के लिए खरीदारी की रसीद या प्रमाण प्रदान किया जाना चाहिए।

1.1 गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ

कुछ वस्तुओं को लौटाने से छूट दी गई है, जिनमें शामिल हैं:

• कस्टम या विशेष-ऑर्डर उत्पाद।
• उत्पाद जो स्थापित या उपयोग किए गए हैं।
• कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है, या हमारी त्रुटि के कारण नहीं बल्कि अन्य कारणों से उसके हिस्से गायब हैं।

2. वापसी प्रक्रिया

रिटर्न आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने ऑर्डर विवरण और वापसी के कारण के साथ don@globalcontainerhousing.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
2. हम आपको रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर प्रदान करेंगे, जिसे आपके लौटाए गए पैकेज के साथ शामिल किया जाना चाहिए।
3. उत्पाद को हमारे द्वारा दिए गए पते पर वापस भेजें। कृपया ध्यान दें कि ग्राहक वापसी शिपिंग की लागत के लिए ज़िम्मेदार है जब तक कि आइटम ख़राब न हो या हम आपके ऑर्डर में कोई त्रुटि न करें।

एक बार जब हमें आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाएगी, तो हम उसका निरीक्षण करेंगे और आपके रिटर्न की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में आपको सूचित करेंगे।

3. रिफंड

यदि आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो हम आपकी मूल भुगतान विधि पर रिफंड की प्रक्रिया करेंगे। लौटाए गए आइटम के निरीक्षण के बाद 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड संसाधित किया जाएगा।

3.1 आंशिक धनवापसी

कुछ मामलों में, केवल आंशिक रिफंड ही दिया जाता है, जैसे:

• उपयोग के स्पष्ट संकेत वाले उत्पाद।
• डिलीवरी के 7 दिन से अधिक समय बाद उत्पाद वापस आ गए।
• उत्पाद अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं या गायब हिस्से हमारी गलती के कारण नहीं हैं।

4. विनिमय नीति

हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी वस्तु के लिए दोषपूर्ण उत्पाद का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो कृपया विनिमय की व्यवस्था करने के लिए don@globalcontainerhousing.com पर हमसे संपर्क करें।

5. रिटर्न के लिए शिपिंग

किसी आइटम को वापस करते समय, आप शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण न हो या रिटर्न हमारी त्रुटि का परिणाम न हो। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो यदि लागू हो तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

हम वापसी के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम गारंटी नहीं दे सकते कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।

6. देर से या गायब रिफंड

यदि आपको 5 व्यावसायिक दिनों के बाद भी धनवापसी नहीं मिली है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. अपना बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट दोबारा जांचें।
2. अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें, क्योंकि आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
3. यदि आपने उपरोक्त सभी कार्य कर लिए हैं और फिर भी आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे don@globalcontainerhousing.com पर संपर्क करें।

7. हमसे संपर्क करें

यदि इस रिफंड और रिटर्न नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमसे यहां संपर्क करें:

वैश्विक कंटेनर हाउसिंग
वेबसाइट:globalcontainerhousing.com
ईमेल: don@globalcontainerhousing.com
फ़ोन: +86 181 7512 5658