発効日: 2013.8.1
で GlobalContainerHousing.com、私たちは高品質の製品と優れた顧客サービスを提供するよう努めています。ただし、ご購入に完全にご満足いただけない場合は、弊社がお手伝いいたします。以下の返金および返品ポリシーをよくお読みください。
1. 返品
商品の返品は配達日から 3 日以内に行ってください。返品の対象となるには、製品は次の条件を満たしている必要があります。
- 製品は未使用で、元のパッケージに入っており、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
- 返品を開始するには、領収書または購入証明を提供する必要があります。
1.1 返品不可商品
以下のような特定の商品は返品が免除されます。
- カスタムまたは特別注文の製品。
- 設置または使用された製品。
- 当社のミスによるものではない理由による、元の状態ではない商品、破損、部品の欠品。
2. 返品手続き
返品を開始するには、次の手順に従います。
- 注文の詳細と返品理由を添えて、当社のカスタマーサービスチーム（don@globalcontainerhousing.com）までご連絡ください。
- 弊社から返品承認 (RMA) 番号をお知らせします。この番号は、返品される荷物に同梱する必要があります。
- 当社が提供した住所に製品を返送してください。返品の送料は、商品に欠陥がある場合や当店の注文間違いなどの場合を除き、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
返品された商品を受け取り次第、検査し、返品の承認または拒否をお知らせします。
3. 払い戻し
返品が承認された場合は、元のお支払い方法で返金処理をさせていただきます。返金は返品された商品の検査後、3営業日以内に処理されます。
3.1 一部返金
場合によっては、次のような一部の払い戻しのみが認められることがあります。
- 明らかな使用形跡のある商品。
- 商品到着後7日を過ぎた商品の返品。
- 当社のミスによるものではない、元の状態ではない商品、または部品が不足している商品。
4. 交換ポリシー
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。不良品を同じ商品と交換する必要がある場合は、交換の手配をいたしますので、don@globalcontainerhousing.com までご連絡ください。
5. 返品の送料
商品を返品する場合、商品に欠陥がある場合、または返品が当社の過失によるものでない限り、送料はお客様の負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は該当する場合は返金から差し引かれます。
返品された商品を確実に受け取ることができないため、返品の際は追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをお勧めします。
6. 払い戻しの遅延または欠落
5 営業日経過しても返金を受けられない場合は、次の手順に従ってください。
- 銀行口座またはクレジットカードの明細をもう一度確認してください。
- 返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があるため、クレジット カード会社または銀行にお問い合わせください。
- 上記をすべて行っても払い戻しを受け取っていない場合は、don@globalcontainerhousing.com までご連絡ください。
7. お問い合わせ
この返金および返品ポリシーに関してご質問がある場合は、お気軽に下記までお問い合わせください。
グローバルコンテナハウジング
ウェブサイト: globalcontainerhousing.com
電子メール: don@globalcontainerhousing.com
電話: +86 181 7512 5658
