Yürürlük Tarihi: 2013.8.1
Şu tarihte: globalcontainerhousing.com, kaliteli ürünler ve mükemmel müşteri hizmetleri sunmaya çalışıyoruz. Ancak satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz size yardımcı olmak için buradayız. Lütfen aşağıdaki İade ve İade Politikasını dikkatlice okuyunuz.
1. İade
Ürünü iade etmek için teslimat tarihinden itibaren 3 gününüz var. İadeye hak kazanabilmek için ürünün aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve teslim aldığınız andaki durumuyla aynı olmalıdır.
- İadenin başlatılması için bir makbuz veya satın alma kanıtının sunulması gerekir.
1.1 İade Edilmeyen Ürünler
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli öğeler iade edilmekten muaftır:
- Özel veya özel sipariş ürünler.
- Kurulan veya kullanılan ürünler.
- Bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan ürünler.
2. İade Süreci
İade işlemini başlatmak için şu adımları izleyin:
- Sipariş ayrıntılarınız ve iade nedeniniz ile birlikte don@globalcontainerhousing.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
- Size, iade paketinize dahil edilmesi gereken bir İade Ürün Yetkilendirme (RMA) numarası vereceğiz.
- Ürünü belirttiğimiz adrese geri gönderin. Ürün kusurlu olmadığı veya siparişinizde bir hata yapmadığımız sürece iade nakliye ücretinden müşterinin sorumlu olduğunu lütfen unutmayın.
İade ettiğiniz ürünü aldığımızda, ürünü inceleyeceğiz ve iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
3. Geri ödemeler
İadeniz onaylanırsa, geri ödemeyi orijinal ödeme yönteminize yapacağız. İade edilen ürün incelendikten sonra 3 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilecektir.
3.1 Kısmi Geri Ödemeler
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler yapılır, örneğin:
- Açık kullanım belirtileri olan ürünler.
- Ürünler teslimattan 7 gün sonra iade edildi.
- Ürünler orijinal durumunda değil veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan eksik parçalar.
4. Değişim Politikası
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Arızalı bir ürünü aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen değişim ayarlamak için don@globalcontainerhousing.com adresinden bizimle iletişime geçin.
5. İade Gönderimi
When returning an item, you are responsible for paying the shipping costs unless the product is defective or the return is a result of our error. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade nakliye ücreti, varsa, geri ödemenizden düşülecektir.
İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti edemediğimiz için, iadeler için takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı veya nakliye sigortası satın almanızı öneririz.
6. Geç veya Eksik İadeler
5 iş günü geçmesine rağmen geri ödeme almadıysanız şu adımları izleyin:
- Banka hesabınızı veya kredi kartı ekstrenizi tekrar kontrol edin.
- Geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabileceğinden, kredi kartı şirketinizle veya bankanızla iletişime geçin.
- Yukarıdakilerin tümünü yapmanıza rağmen hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen don@globalcontainerhousing.com adresinden bizimle iletişime geçin.
7. Bize Ulaşın
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle şu adresten iletişime geçmekten çekinmeyin:
Küresel Konteyner Konutları
Web sitesi: globalcontainerhousing.com
E-posta: don@globalcontainerhousing.com
Telefon: +86 181 7512 5658
